3 דרכים ליצור קשר עם שירות הלקוחות או התמיכה של מיקרוסופט בקלות [מנהל המחיצות]

אם אתה נתקל בבעיות עם מוצר של Microsoft ואינך יכול לפתור אותן בעצמך, תוכל ליצור קשר שירות לקוחות של מיקרוסופט לקבל עזרה. הפוסט הזה מ אשף מחיצות האתר הזה מראה לך איך לעשות את זה.

בעמוד זה :

• דברים שכדאי לעשות לפני שתפנה לתמיכה של Microsoft
• 3 דרכים ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Microsoft
• שורה תחתונה

דברים שכדאי לעשות לפני שתפנה לתמיכה של Microsoft

כאשר אתה יוצר קשר עם שירות הלקוחות של Microsoft, הם עשויים לשאול אותך כמה שאלות כדי שיוכלו להבטיח באיזה מוצר אתה משתמש ולהציע לך את התמיכה הטובה ביותר. לכן, עליך לבצע עבודת הכנה לפני שתפנה לשירות הלקוחות של Microsoft. זה יכול להפוך את התקשורת שלך ליותר יעילה.

1. מצא את מספר מפתח המוצר שלך. מפתח המוצר של Microsoft הוא ספציפי למכשיר שלך ונציג תמיכה טכנית יכול להשתמש בו כדי לגשת לפרטי החשבון שלך. מפתח המוצר נמצא בדרך כלל על התווית של הקופסה המקורית של המוצר והוא מורכב מ-25 תווים אלפאנומריים ב-5 קבוצות של 5 תווים מופרדים באמצעות מקפים.
2. מצא את האחריות שלך. שירותים מסוימים מוצעים רק כאשר המוצר שלך עדיין באחריות.

3 דרכים ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Microsoft

טיפ: לפני שתפנה לשירות הלקוחות של מיקרוסופט, תוכל לעבור אל דף התמיכה של מיקרוסופט , בחר את השירות שאתה נתקל בבעיה איתו, וגלול מטה כדי למצוא את הנושא המתאים ביותר למה שאתה חווה. לאחר מכן, עקוב אחר ההוראות כדי לנסות לפתור את הבעיה שלך.

#1. קו שירות לקוחות

לתמיכה טכנית בטלפון יש את היתרון שהיא מהירה ומקיפה. עם זאת, מספרי טלפון מוגבלים גיאוגרפית למדינה אחת.

אם אתה בארצות הברית, מספר שירות הלקוחות של Microsoft צריך להיות 1-800-642-7676 . אתה יכול לחייג אליו בכל יום בשבוע בכל עת. אם אתה במדינה אחרת, אתה יכול ללכת אליה הדף הזה כדי למצוא את מספר שירות הלקוחות המתאים של Microsoft.

#2. צ'אט אונליין

עבור אל דף יצירת קשר עם התמיכה של Microsoft . בחר את סוג המוצר המתאים ולאחר מכן תוכל להתחיל צ'אט שירות לקוחות של Microsoft.

במהלך הצ'אט, עליך לכתוב תיאור קצר של הבעיה שאתה נתקל בתיבת הטקסט. והסוכן הוירטואלי יספק רשימה של אפשרויות לבחירה כדי להמשיך את השיחה ולצמצם את הבעיה שאתה מתמודד איתו.

אם אינך מצליח לפתור את הבעיה שלך בצ'אט האינטרנט, הקלד 'בקש שיחת טלפון' בתיבת הטקסט. נציגי התמיכה הטכנית יתקשרו אליך ברגע שהם יהיו זמינים כדי שלא תצטרך לחכות בהמתנה.

#3. טוויטר

לתמיכה של מיקרוסופט יש את חשבון הטוויטר שלה (https://twitter.com/MicrosoftHelps). אתה יכול להתחיל את הציוץ שלך עם ידית הטוויטר שלהם כך שמיקרוסופט תקבל התראה כשאתה שולח אותו. תאר בקצרה את הבעיה שיש לך לפני פרסום הציוץ לעדכון שלך. מיקרוסופט תשיב עם תיקון, או שהם יבקשו ממך לשלוח הודעה ישירה כדי שתוכל להסביר יותר את הבעיה.

טיפים:

1. אם יש לך בעיות עם רכישות, מכירות או קניות בחנות של Microsoft, אתה יכול להתקשר 1-877-696-7786 . לך ל הדף הזה כדי לחקור את שירותי Microsoft Store לפי מדינה.
2. אם אתה מנהל של חשבון עסקי, אתה יכול להתקשר 1-800-865-9408 . אם אתה גר במדינה שאינה ארצות הברית, תוכל למצוא את מספר התמיכה של המדינה שלך ב- הדף הזה .
3. שליחת אימייל לתמיכה של מיקרוסופט נראית בלתי אפשרית מכיוון שתמיכה של מיקרוסופט אינה יכולה לשרת את כולם באמצעות כתובת דוא'ל אחת לתמיכה של מיקרוסופט.

שורה תחתונה

אשף מחיצות האתר הזה יכול לעזור לך לשכפל את המערכת, לנהל דיסקים טוב יותר ולשחזר נתונים. אם יש לך צורך זה, אתה יכול להוריד אותו מהאתר הרשמי.