כיצד לתקן את MS Outlook שאינו מגיב?

'שנה את התחזית שלך אם אתה רוצה לשנות את התוצאה שלך'
מחבר לא ידוע

הרבה משתמשי מחשב אוהבים את Outlook - מנהל המידע האישי של מיקרוסופט הוא אכן כלי נוח לארגן את חייכם. עם זאת, זה בשום פנים ואופן ללא רבב: דוגמה בולטת לכך היא כאשר Outlook 2013 אינו מגיב. למרבה המזל, ניתן לפתור בעיה זו בקלות. פשוט עקוב אחר המדריך שלנו כיצד לתקן את Outlook שאינו מגיב ב- Windows 10:

1. ודא ש- Outlook אינו בשימוש על ידי תהליך אחר

רוב הסיכויים ש- Outlook שלך השתלט על ידי תהליך אחר, שגורם לפיגורים וקפואים. כדי לבדוק אם זה המקרה שלך, עיין בשורת המצב בתחתית המסך. שם תוכלו למצוא את המידע שהמנהל נמצא בשימוש כרגע. אם כן, יש להתאזר בסבלנות ולהמתין להשלמת התהליך, מכיוון שמספר רב של משאבים נמצא בשימוש - Outlook אינו יכול להגיב כראוי מסיבה זו.

2. התקן עדכוני Windows

אם Outlook 2013 אינו מגיב, ייתכן שמערכת ההפעלה שלך זקוקה לעדכון מיידי. הנה מה שאתה צריך לעשות:

1. לחץ על כפתור התחל כדי לפתוח את מסך תפריט התחל.
2. אתר את סמל גלגל השיניים ולחץ עליו.
3. אפליקציית ההגדרות תיפתח.
4. היכנס למקטע עדכון ואבטחה.
5. התקן עדכונים זמינים. אם אין עדכונים מוצעים על המסך, לחץ על בדוק אם קיימים עדכונים.
6. Windows שלך יחפש אותם באופן מקוון.

זכור להפעיל מחדש את המחשב האישי לאחר המניפולציות שלמעלה. ואז בדוק אם Outlook שלך פועל שוב.

3. עדכן את Outlook שלך

אם Outlook 2013 קופא באופן אקראי אך אתה עדיין יכול להשתמש בו, נסה את השיטה הבאה:

1. הפעל את Outlook ועבור לקובץ. ואז עברו לחשבון Office.
2. נווט למידע על המוצר. בחר אפשרויות עדכון.
3. לחץ על אפשר עדכונים. בחר באפשרות עדכן כעת.
4. המתן עד לסיום התהליך. 'אתה מעודכן!' יופיע חלון.

עכשיו האפליקציה אמורה לעבוד טוב. עם זאת, אם עדיין יש בעיות, אין צורך להתייאש - אחד התיקונים הבאים בטוח יעזור לך.

4. שלוט בתוכן חיצוני

Outlook שלך יכול להיות לא מגיב בגלל תוכן חיצוני, כבד משאבים. כך תוכל לתקן זאת:

1. פתח את Outlook ועבור לקובץ.
2. המשך לאפשרויות ונווט אל מרכז האמון.
3. עבור אל הורדה אוטומטית והפעל את האפשרויות הבאות: 'אל תוריד תמונות או תוכן אחר באופן אוטומטי באפשרות דואר אלקטרוני ב- HTML' ו'זהיר אותי לפני הורדת תוכן בעת ​​עריכה, העברה או מענה לדואר אלקטרוני '.

הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה חלפה. בנוסף, כדאי להימנע משילוב תוכן חיצוני במיילים שלך.

5. דחף את Outlook שלך

לפי הדיווחים, לאפליקציה מתחילות להיות בעיות כאשר יש לך יותר מדי תיקיות או שיש יותר מדי קבצים בתיקייה אחת. ככזה, נסה לצמצם את מספר תיקיות הדואר שלך - תוכל למזג חלק מהן, למשל. אם אחת מהתיקיות שלך ממולאת בפריטים, העבר חלקן לתיקיות אחרות.

6. הסר את התוספות

העניין הוא שחלקם עלול לגרום לתקלות ב- Outlook שלך. כדי לפתור את הבעיה, בצע את הפעולות הבאות:

1. השתמש במקש הלוגו של Windows + קיצור הדרך R כדי לפתוח את Run.
2. הקלד Outlook.exe / safe בסרגל ההפעלה ולחץ על Enter.
3. בדוק אם הבעיה חלפה. אם זה נמשך, המשך לתיקון הבא, מכיוון שהתוספות שלך אינן אשמות בבעיה המדוברת. עם זאת, אם Outlook שלך עובד בסדר לאחר הפעלת הפקודה לעיל, עבור לשלבים הבאים.
4. הפעל את Outlook ופתח את תפריט הקובץ.
5. לחץ על תוספות ובחר תוספות COM. לחץ על המשך.
6. נקה את כל תיבות הסימון ברשימה ואז לחץ על אישור.
7. בטל את הסימון מכל תיבות הסימון והפעל מחדש את Outlook.
8. אפשר את התוספות שלך כל אחת בכדי לזהות את האשם.

7. השבת זמנית את תוכנת האנטי-וירוס שלך מצד שלישי

ייתכן שפתרון האבטחה שלך שאינו של מיקרוסופט נקלע לסכסוך עם Outlook ושומר עליו שאינו מגיב. אנו ממליצים לך לכבות את מוצר האנטי-וירוס ולבדוק אם הבעיה נמשכת. אם כן, נסה להגדיר את התוכנה כך שתאפשר את Outlook במחשב האישי שלך. אם זה ללא הועיל, פנה לספק שלך או בחר בפתרון אחר.

8. בדוק אם חומת האש של Windows חוסמת את Outlook

אם אפליקציית Outlook שאיננה מגיבה ממשיכה להוביל אותך עד החומה, חומת האש של Windows הישנה והטובה שלך עשויה להיות מאחורי הדרמה. ראשית, נשבית אותו באופן זמני:

1. פתח את מסך תפריט התחל ולחץ על אריח לוח הבקרה.
2. היכנס לחלון המערכת והאבטחה ובחר חומת האש של Windows.
3. בחלונית השמאלית, אתר את הפעל או כבה את חומת האש של Windows ולחץ על אפשרות זו.
4. לחץ על כבה את חומת האש של Windows.

כעת עליך להפעיל מחדש את המחשב ולבדוק את אפליקציית Outlook. אם זה עובד בצורה חלקה, הגיע הזמן ליצור עבורו חריג:

1. לחץ על סמל ההתחלה שלך כדי לפתוח את מסך התחל.
2. אתר את סמל ההגדרות ולחץ עליו.
3. בתפריט הגדרות, עבור אל אזור חיפוש הגדרה.
4. הקלד את חומת האש בתוכה. לאחר מכן בחר חומת אש מהרשימה.
5. חלון חומת האש של Windows ייפתח.
6. בחלונית השמאלית יש את התכונה אפשר יישום או תכונה דרך חומת האש של Windows. עליכם ללחוץ עליו.
7. חלון האפליקציות המותרות ייפתח. בחר שנה הגדרות.
8. סמן את התיבה לצד Outlook. כעת האפליקציה יכולה לתקשר דרך חומת האש.

לבסוף, עליך לצאת מחומת האש ולהפעיל מחדש את המחשב. חומת האש אמורה לחסום את האפליקציה לא יותר.

9. תקן את חבילת Microsoft Office שלך

Microsoft Office שלך ​​עלול להיות מושחת, מה שאומר שאתה צריך לתקן את זה. אנו נראה לך כיצד:

1. שמור את העבודה שלך וודא שכל תוכניות Microsoft Office שלך ​​סגורות.
2. פתח את מסך תפריט התחל. אתר את אריח לוח הבקרה ולחץ עליו.
3. היכנס לקטע תוכניות ותכונות.
4. חפש ברשימת התוכניות המותקנות עבור Microsoft Office.
5. לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר באפשרות שנה.
6. בחר תיקון ולחץ על המשך.
7. המתן עד לסיום התהליך. ואז הפעל מחדש את המחשב האישי.

אם Outlook שלך ממשיך להתנהג מוזר, עבור לשיטה הבאה.

10. תקן קבצי נתונים של Outlook

קבצי הנתונים שלך ב- Outlook עלולים להיות פגומים, לכן השתמש בהוראות שלמטה כדי לקבל אותם בצורה עליונה:

1. סגור את אפליקציית Outlook שלך.
2. נווט אל המיקום C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15.
3. אתר SCANPST.EXE ופתח אותו.
4. לחץ על עיון ואתר את הקובץ שברצונך לתקן. אתה יכול למצוא אותו כאן: קובץ -> הגדרות חשבון -> קבצי נתונים.
5. לחץ על התחל. המתן עד לסיום הסריקה.
6. לחץ על תיקון אם נמצאו שגיאות.
7. סגור את Outlook.

כעת עליך להפעיל את Outlook באמצעות הפרופיל המשויך לקובץ המתוקן. האפליקציה אמורה להגיב כמו שצריך עכשיו.

11. כבה את הפניית AppData

תיקיית AppData שלך, השומרת נתונים מסוימים של Outlook, עשויה להיות מנותבת למיקום רשת. זה יכול להאט את האפליקציה או אפילו לאלץ אותה להפעיל אדישות מוחלטת לפקודות שלך. כדי להשבית את התכונה, עקוב אחר הסקירה שלמטה.

תיקון זה כולל עריכת רישום של Windows, אז היזהר - אפילו טעות זעירה עלולה לגרום נזק רב:

1. צא מ- Outlook. ודא שהוא לא פועל ברקע על ידי סימון מנהל המשימות (Ctrl + Alt + מחק -> מנהל המשימות -> תהליכים).
2. לחץ על מקש הלוגו של Windows + קיצור הדרך R במקלדת שלך כדי לפתוח את הפעלה.
3. הקלד 'regedit' (ללא מרכאות) ולחץ על Enter. עורך הרישום ייפתח.
4. חפש את מפתח המשנה הבא: תיקיות HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Explorer User Shell. לחץ על זה.
5. אתר את הערך AppData. לחץ עליו פעמיים.
6. הקלד% USERPROFILE% AppData נדידה באזור נתוני הערך.
7. לחץ על אישור כדי לשמור את השינויים. יציאה מעורך הרישום.

עכשיו בדוק את Outlook. אין הצלחה עד כה? לאחר מכן קפצו לשיטה הבאה - משתמשים רבים דיווחו כי מדובר בתיקון יעיל לבעיות ב- Outlook.

12. צור פרופיל משתמש חדש של Outlook

סוגיית 'Outlook לא מגיבה' עשויה לנבוע מפרופיל המשתמש המושחת שלך. הפיתרון הטוב ביותר במקרה כזה הוא יצירת פרופיל משתמש חדש:

1. לחץ על סמל הלוגו של Windows. תפריט התחלה ייפתח.
2. אתר את לוח הבקרה ולחץ עליו.
3. פתח תוכניות ובחר חשבונות משתמשים.
4. בחר דואר. פריטי דואר ייפתחו.
5. בחר הצג פרופילים.
6. אתר את פרופיל Outlook המושחת שלך ולחץ על הסר.
7. לאחר מכן לחץ על הוסף כדי ליצור פרופיל חדש.
8. הקלד שם עבורו בתיבת הדו-שיח שם פרופיל.
9. ציין את פרטי הפרופיל ולחץ על הבא כדי להמשיך.
10. אם אתה רואה את ההנחיה 'אפשר לאתר זה להגדיר את הגדרות alias @ שרת הדומיין?', סמן את התיבה 'אל תשאל אותי בנושא זה' ולחץ על אפשר.

כעת היכנס ל- Outlook עם חשבונך החדש. הכל ללא הועיל? אז המחשב שלך עלול להיות נגוע בתוכנה זדונית.

13. סרוק את המערכת שלך אחר תוכנות זדוניות

בעיות מתמשכות ב- Outlook עשויות להיות שהאפליקציה טופלה על ידי אורח לא רצוי כלשהו. ואכן, תוכנות זדוניות לעיתים קרובות מכוונות ללקוחות דואר, ו- Outlook 2013 אינו יוצא מן הכלל. פירוש הדבר שעליך להפעיל סריקת מערכת מלאה:

השתמש במוצר האנטי-וירוס הראשי שלך

לא משנה מה יש לך תוכנת אנטי-וירוס, הגיע הזמן שהיא תוכיח את עצמה - הגדר את הפתרון לחיפוש בכל פינה ומערכת של המערכת שלך.

השתמש ב- Windows Defender

Windows Defender מגיע כחלק מ- Win 10 שלך, כך שהוא תמיד מוכן להשליך מפתח ברגים ליצירת תוכנות זדוניות:

1. תפריט התחלה -> ציוד הגדרות -> עדכון ואבטחה -> פתח את Windows Defender
2. מרכז האבטחה של Windows Defender -> לחץ על סמל המגן
3. סריקה מתקדמת -> סריקה מלאה

הפעל פתרון מיוחד נגד תוכנות זדוניות

כלים כאלה מספקים שכבת הגנה נוספת ומפעילים סריקות זהירות נגד תוכנות זדוניות. לדוגמה, Anti-Malware יאתר את האיומים הללו שאולי האנטי-וירוס העיקרי שלך אפילו לא מודע אליו.

14. בצע אתחול נקי

אתחול נקי של מערכת ההפעלה שלך הוא דרך יעילה לאתר יישומים ותהליכים המפעילים התנגשויות ושגיאות במחשב שלך. לכן, אם Outlook 2013 שלך לא מגיב, בצע הפעלה סלקטיבית באמצעות ההנחיות הבאות:

1. פתח את תפריט התחל ולחץ על לוח הבקרה.
2. נווט למערכת ואבטחה. לאחר מכן בחר בכלי ניהול.
3. לחץ פעמיים על תצורת המערכת.
4. הקלד את הסיסמה או ספק את האישור שלך אם תתבקש לעשות זאת.
5. המשך לכרטיסייה כללי ופתח את ההפעלה הסלקטיבית.
6. אתר את תיבות הסימון טען את שירותי המערכת ואת טען פריטי ההפעלה. נקה אותם.
7. שמור את השינויים והפעל מחדש את המחשב.

בדוק אם הבעיה עם Outlook עדיין כאן. אם הבעיה חלפה, הגיע הזמן למצוא את האשם. היכנס לתצורת המערכת. אפשר שירותי מערכת ופריטי הפעלה בזה אחר זה והפעל מחדש את המחשב האישי לאחר כל בחירה עד שהבעיה תחזור. זה יעזור לך להבין מה גורם ל- Outlook שלך לא להגיב.

אנו מקווים שהטיפים שלנו לתיקון Outlook שאינו מגיב ב- Windows 10 הוכיחו את עצמם מועילים. עם זאת, אם מנהל Outlook שלך עדיין מתקשה לעבוד כפי שהוא אמור, אנו ממליצים לך לבצע בדיקת מערכת יסודית, מכיוון שהרישום המושחת, קבצי הזבל או ההגדרות השגויות עשויים להישאר מאחורי הפיגורים והקפאות. אתה יכול להפוך את התהליך לאוטומטי באמצעות BoostSpeed: כלי זה יעשה את העבודה עצמו ויסלק את הבעיות האחראיות לתקלות באפליקציות במחשב שלך.