כיצד להיפטר משגיאת 'אנחנו לא יכולים להיכנס לחשבון שלך' ב- Windows 10?

חשבונות מיקרוסופט מציעים יתרונות רבים יותר מאשר חשבונות משתמשים מקומיים רגילים. אתה יכול לסנכרן אפליקציות ושירותים שונים של Microsoft, כגון Office ו- OneDrive, בין מכשירים שונים. עד כמה שזה נשמע נהדר, משתמשים עדיין נתקלים בבעיות.

אחת הבעיות הללו היא השגיאה 'איננו יכולים להיכנס לחשבונך'. כשל התחברות זה מתרחש כאשר משתמשים מנסים להתחבר לחשבונות Microsoft שלהם. זה יכול להיגרם מבעיות שונות. לדברי חלק מהמשתמשים, השגיאה החלה להופיע לאחר שהם התנתקו וניסו להתחבר שוב, בעוד שאחרים אומרים כי השגיאה עלתה לאחר שביצעו פעולות מסוימות, כמו מחיקת חשבון מקומי, עדכון Windows וביצוע שינויים באנטי-וירוס.

לא משנה מה הגורם לבעיה, ההשפעה שלה נותרה דומה בכל הלוח: למשתמשים קשה מאוד לגשת לשירותים מסונכרנים, כגון Outlook ו- Calendar. אמנם ניתן לסבול את הכאב של חוסר גישה לדואר, אך נעילה מחוץ ל- OneDrive עלולה לגרום לבעיות חמורות.

במאמר זה תלמד כיצד לתקן 'איננו יכולים להיכנס לחשבונך' ב- Windows 10 גם אם אין לך שום ניסיון טכני.

לפני שאתה מתחיל…

ודא שאתה מחובר לחשבון מנהל מערכת. הסיבה לכך היא שרוב התיקונים שתחיל עליהם דורשים הרשאות מנהל. לכן, עלי לתקן פרופיל משתמש מושחת ב- Windows 10 בכמה צעדים פשוטים.

1. אתחל את המערכת מחדש

אפילו מיקרוסופט ממליצה לך להפעיל מחדש את המערכת מדי פעם. זו אולי הטכניקה הוותיקה והקלה ביותר בספר לפתרון בעיות. תקלה נפוצה שניתן לנקות באמצעות אתחול מחדש יכולה להיות מאחורי הבעיה.

אם הפעלה מחדש של המערכת לא עובדת, עבור לפתרון הבא.

2. צור חשבון משתמש זמני

אם אתה מסתמך על חשבון Microsoft שלך בכניסה למחשב שלך, עליך ליצור חשבון זמני חדש כדי לבצע שינויים מסוימים. אתה יכול לעשות זאת באמצעות מצב בטוח. בצע את השלבים הבאים:

1. כבה את המערכת שלך.
2. הפעל אותו ואז הכריח אותו להיסגר לאחר שהלוגו של היצרן מהבהב.
3. חזור על השלבים שלוש פעמים ואתה אמור לראות את ההודעה 'אנא המתן' תחת לוגו Windows.
4. לחץ על 'אפשרויות מתקדמות' ברגע שתראה את המסך תיקון אוטומטי.
5. לאחר מכן לחץ על פתרון בעיות לאחר שתראה את המסך בחר אפשרות.
6. תחת פתרון בעיות, בחר את האריח אפשרויות מתקדמות.
7. לחץ על הגדרות הפעלה, ואז לחץ על הפעל מחדש.
8. לאחר הפעלת המערכת מחדש, בחר במספר לצד מצב בטוח.
9. לאחר שהמחשב שלך יתחיל במצב בטוח, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על כפתור התחל ולחץ על הפעל.

הערה: אתה עומד לבצע שינויים ברישום המערכת. זו התחייבות רצינית. אם אתה מבצע צעד שגוי, אתה עלול לגרום נזק למחשב האישי שלך. לכן, הקפד לעקוב אחר השלבים הבאים בזהירות.

10. הקלד 'regedit' (ללא הצעות מחיר) ולחץ על אישור.

טיפ חשוב: לפני שתמשיך קדימה, גבה את הרישום כדי שתוכל לקבל דרך החוצה אם משהו משתבש. לחץ על קובץ ולאחר מכן לחץ על ייצוא. בחר את התיקיה שבה ברצונך לשמור את קובץ הגיבוי, הזן את שם הקובץ ולחץ על אישור.

11. עכשיו עבור לחלונית השמאלית של עורך הרישום וקידוח למפתח הבא:

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion ProfileList

12. לחץ על תיקיית המשנה הראשונה תחת פרופיל רשימה או לחץ על כל תיקיה עד שתראה תיקייה עם מחרוזת שנתיב הנתונים שלה הוא % systemroot% system32 config systemprofile .
13. לאחר בחירת התיקיה, לחץ פעמיים על RefCount DWORD תחת פרופיל ניהול ואז לשנות את הערך מ -1 ל -0.
14. לחץ על אישור, סגור את הרישום ואז הפעל מחדש את המערכת שלך.

עֵצָה : ניתן להשאיר רשומות רישום לאחר הסרת התקנות של תוכניות. שאריות אלה עלולות להיות מסוכנות, מכיוון שהן עלולות להפריע לתוכניות חדשות בעתיד. כדי לשמור על רישום הרישום שלך מאלמנטים כאלה, התקן את BoostSpeed. מנקה הרישום של הכלי עושה עבודה טובה בהסרת מפתחות רישום שבורים ונשארים באופן קבוע.

ניתן גם ליצור חשבון נוסף במצב בטוח באמצעות שורת הפקודה. בצע את השלבים הבאים:

1. אתחל את המערכת במצב בטוח.
2. פתח את תיבת הדו-שיח הפעלה על ידי לחיצה ימנית על לחצן התחל ובחר הפעלה.
3. לאחר שהריצה נפתחת, הקלד 'cmd' (ללא מרכאות) בתיבת הטקסט ואז לחץ על לחצני המקלדת Shift, Ctrl והזן יחד.
4. לחץ על כן ברגע שתיבת הדו-שיח בקרת חשבון משתמש תופיע ותבקש את אישורך.
5. לאחר פתיחת שורת הפקודה, הקלד את השורות הבאות ולחץ על מקש Enter אחרי כל אחת מהן:

משתמש / הוסף משתמש סיסמה שם משתמש

מנהלי קבוצות מקומיות נטו משתמש חדש חשבון / הוספה

שיתוף נטו concfg * C: \\ / מענק: חשבון משתמש חדש, מלא

חשבון משתמש משתמש חדש

הערה: החלף את 'חשבון המשתמש החדש' בשם שאתה רוצה להקצות לחשבון שאתה יוצר. החלף את 'mypassword' בסיסמה הרצויה לחשבון.

6. לאחר ביצוע הפקודות בהצלחה, אתחל את המערכת מחדש, היכנס לחשבון המשתמש ולאחר מכן נסה לבדוק את השגיאה.

3. כבה זמנית את תוכנית האנטי-וירוס שלך

תוכניות אנטי-וירוס עלולות לגרום לקונפליקטים המביאים לכשלים בכניסה. כפי שמשתמשים רבים דיווחו, הבעיה נעלמה לאחר שכיבו את תוכניות האבטחה שלהם. לא ברור מדוע תוכניות אנטי-וירוס מפריעות לתהליך הכניסה, אך ידוע שהן גורמות לבעיות כאלה מעת לעת.

לכן, השבת את תוכנית האנטי-וירוס שלך ונסה להתחבר לחשבון Microsoft שלך. אתה אמור למצוא בקלות את כפתור השבת בממשק התוכנית. אם אינך יודע כיצד, תוכל לבדוק באינטרנט.

משתמש באבטחת Windows כתוכנית האנטי-וירוס העיקרית שלך? לאחר מכן בצע את השלבים הבאים:

1. הפעל את יישום ההגדרות על ידי לחיצה על כפתורי המקלדת של Windows ו- I בו זמנית. ניתן גם ללחוץ לחיצה ימנית על כפתור התחל ולבחור בהגדרות מתפריט User Power.
2. לאחר פתיחת ההגדרות, לחץ על עדכון ואבטחה.
3. לאחר מכן, עבור לחלונית השמאלית של ממשק העדכון והאבטחה, ואז לחץ על אבטחת Windows.
4. לחץ על הגנה מפני וירוסים ואיומים תחת אבטחת Windows.
5. לאחר שנפתח חלון הגנת הנגיף והאיום, גלול מטה אל הגדרות הגנה מפני וירוסים ואיומים ולחץ על נהל הגדרות.
6. במסך הבא כבה את ההגנה בזמן אמת.

שים לב שכיבוי הגנה בזמן אמת לא ימנע את פעולות הסריקות המתוזמנות. אבל אני מקווה שזה יעצור את ההפרעה.

4. עדכן את Windows

הבעיה נפוצה כל כך עד שמיקרוסופט נאלצה להוציא עדכון לתיקון.

מבנה מיושן של Windows 10 עשוי גם להיות הגורם לבעיה מכיוון שהוא אולי לא מתאים לרוב השירותים החדשים של מיקרוסופט.

היכנס לחשבון הזמני שיצרת כדי להוריד ולהתקין את העדכונים האחרונים עבור המערכת שלך.

בצע את השלבים הבאים:

1. לחץ יחד על מקשי Windows ו- S או לחץ על זכוכית המגדלת בשורת המשימות.
2. לאחר שתיבת החיפוש נפתחת, הקלד 'עדכונים' (ללא הצעות מחיר), ואז לחץ על בדוק אם קיימים עדכונים בתוצאות החיפוש.
3. לאחר פתיחת Windows Update, כלי השירות יבדוק באופן אוטומטי אם קיימים עדכונים זמינים עבור המערכת שלך.
4. אפשר לכלי להוריד את העדכונים ולאחר מכן לחץ על הפעל מחדש מחדש כדי להתקין אותם.
5. כעת המערכת שלך תפעיל מחדש ותתקין את העדכונים.
6. לאחר סיום התהליך, נסה להיכנס שוב.

5. שנה את הסיסמה של חשבונך המקומי

אם השיטות הקודמות אינן נושאות פרי, נסה לשנות את הסיסמה של החשבון המקומי הראשי שלך. משתמשים רבים דיווחו כי זהו התיקון שפתר את הבעיה. שינוי הסיסמה יאלץ את Windows לבצע אתחול מחדש של החשבון, וזה יכול להיות מה שנדרש כדי לאפשר לך להיכנס לחשבון Microsoft שלך.

שים לב שזה אחד מאותם פתרונות המחייבים אותך להשתמש בחשבון מנהל מערכת.

בצע את השלבים הבאים לפתיחת חשבון מנהל מערכת מוסתר ב- Windows 10:

1. הקש יחד על כפתורי המקלדת של Windows ו- R או לחץ לחיצה ימנית על כפתור התחל ובחר הפעל.
2. לאחר שנפתח חלון הדו-שיח הפעלה, הקלד 'cmd' (אל תוסיף את המרכאות), ואז לחץ על לחצני המקשים Ctrl, Shift ו- Enter במקביל.
3. לחץ על הלחצן כן לאחר שחלון בקרת חשבון המשתמש מבקש ממך לאשר את פעולתך.
4. לאחר שורת הפקודה נפתחת, הקלד את השורה הבאה ולחץ על מקש Enter:

מנהל משתמש נטו / פעיל: כן

5. הפעל מחדש את המערכת שלך.

כעת, בצע את הצעדים הבאים כדי לשנות את הסיסמה של חשבון המשתמש הראשי שלך:

1. היכנס לחשבון הניהול.
2. לחץ יחד על מקשי Windows ו- S או לחץ על זכוכית המגדלת בשורת המשימות.
3. לאחר שנפתחת תיבת החיפוש, הקלד 'לוח בקרה' (ללא מרכאות), ואז לחץ על לוח הבקרה בתוצאות החיפוש.
4. לאחר פתיחת לוח הבקרה, וודא ש- 'View by' מוגדר כקטגוריה. לחץ על חשבונות משתמשים.
5. לאחר פתיחת דף חשבונות המשתמש, לחץ שוב על חשבונות משתמשים.
6. לאחר מכן לחץ על 'נהל חשבון אחר'.
7. במסך ניהול חשבונות בחר את חשבון המשתמש שאת סיסמתו ברצונך לשנות.
8. לחץ על 'שנה את הסיסמה'.
9. כעת תוכל להזין את הסיסמה הישנה, ​​ואז להזין ולאשר את הסיסמה החדשה.
10. הפעל מחדש את המערכת והיכנס לחשבון כדי לבדוק את הבעיה.

6. צור חשבון מקומי חדש

כפי שמתברר, ייתכן שחשבון המשתמש הראשי שלך הוא הבעיה. אם שינוי הסיסמה לא עזר, נסה ליצור חשבון חדש ובדוק אם הבעיה נעלמת. זהו שלב נוסף המחייב להשתמש בחשבון מנהל מערכת.

אל דאגה: אתה יכול להעביר בקלות את הקבצים שלך לחשבון המשתמש החדש ולהמשיך להשתמש במערכת שלך כאילו שום דבר לא קרה.

היכנס לחשבון מנהל המערכת ובצע את השלבים הבאים:

1. לחץ לחיצה ימנית על כפתור התחל ולחץ על הגדרות או השתמש בתיבה המשולבת של Windows + I כדי לפתוח את אפליקציית ההגדרות.
2. לאחר שמסך הבית של ההגדרות מופיע בצג שלך, לחץ על חשבונות.
3. עבור לחלונית השמאלית של דף החשבונות ולחץ על 'משפחה ומשתמשים אחרים'.
4. כעת, לחץ על האפשרות 'הוסף מישהו אחר למחשב זה'.
5. הזן את אישורי המשתמש ולחץ על כפתור הבא.
6. צא מהפרופיל הנוכחי שלך, היכנס לפרופיל החדש ובדוק אם אתה יכול להיכנס לחשבון Microsoft שלך ללא בעיות.
7. אם גילית שהבעיה כבר לא קיימת, פשוט אישרת שחשבון המשתמש הישן שלך הוא הבעיה.
8. עכשיו, עבור לחשבון הישן שלך, עבור אל הגדרות >> חשבונות >> משפחה ומשתמשים אחרים ולהפוך את החשבון החדש לחשבון מנהל מערכת.
9. לאחר מכן, עבור לתיקייה בה נשמרים נתוני המשתמש שלך (בדרך כלל C: משתמשים) והעביר את תוכן התיקיה לתיקיית נתוני המשתמש של חשבון המשתמש החדש שיצרת.
10. היכנס לחשבון המשתמש החדש שלך, עבור אל הגדרות >> חשבונות >> משפחה ומשתמשים אחרים ואז מחק את חשבון המשתמש הישן שלך.

7. הפעל את כלי השירות CHKDSK

שיטה זו מאפשרת לך לבדוק אם ישנם מגזרי דיסק קשיח רעים אשר עשויים להשפיע על קבצי המערכת שלך. ברגע ש- Windows ימצא את המגזרים הללו, הוא יבדיל אותם כך שלא ישתמשו בהם שוב. עם הפרמטרים הנכונים בשורת הפקודה, תוכל לשחזר חלק מהקבצים המושפעים מהמגזרים הגרועים.

עקוב אחר המדריך שלב אחר שלב:

1. הפעל חלון סייר קבצים: אתה יכול לעשות זאת על ידי לחיצה כפולה על תיקיה כלשהי בשולחן העבודה שלך או על ידי לחיצה על סמל התיקיה בשורת המשימות שלך. אם שולחן העבודה שלך נקי ואין לך סמל שורת משימות מוצמד, תוכל ללחוץ לחיצה ימנית על לחצן התחל ולחץ על סייר הקבצים או להשתמש בקיצור הדרך של Windows + E.
2. לאחר פתיחת סייר הקבצים, עבור לסרגל הצד ולחץ על מחשב זה.
3. עבור למקטע התקנים וכוננים בחלונית הימנית.
4. לחץ לחיצה ימנית על הדיסק המקומי (C :), שם מותקן Windows, ואז לחץ על מאפיינים.
5. לאחר שתיבת הדו-שיח מאפיינים נפתחת, עבור לכרטיסייה כלים.
6. בכרטיסייה כלים, לחץ על הלחצן בדוק במקטע בדיקת שגיאות.
7. Windows ייתן כעת לנהג שלך את הפעם פעם נוספת, והוא עשוי להעלות שיח הקורא,

'אתה לא צריך לסרוק את הכונן הזה

לא מצאנו שגיאות בכונן זה. אתה עדיין יכול לחפש שגיאות אם אתה רוצה. '

8. לחץ על האפשרות סרוק כונן. כעת Windows יסרוק את הכונן שלך, ותיבת דו-שיח תגלה לך את תוצאות הסריקה.

כדי להפעיל סריקה יסודית יותר, יהיה עליכם להשתמש בחלון שורת פקודה מוגבה. בצע את השלבים הבאים:

1. לחץ בו זמנית על מקשי Windows ו- S כדי לפתוח את פונקציית החיפוש לצד לחצן התחל.
2. לאחר הופעת תיבת החיפוש, הקלד 'שורת פקודה' (ללא מרכאות) בשדה הטקסט. ברגע שאתה רואה את שורת הפקודה בתוצאות, לחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני ואז בחר הפעל כמנהל.
3. המתן עד שיופיע חלון הדו-שיח בקרת חשבון משתמש, ואז לחץ על כפתור כן כדי להעניק זכויות מנהל שורת הפקודה.
4. לאחר שנפתח חלון שורת הפקודה, הקלד את השורה הבאה למסך השחור ולחץ על Enter:

chkdsk C: / f / r / x

החלף את C בפקודה באות הכונן של אמצעי האחסון שבו מותקנת Windows.

שימו לב מה עושים מתגי הפקודה:

המתג '/ f' יבקש מכלי השירות לתקן כל שגיאה שהיא תמצא במהלך הסריקה.

המתג “/ r” יבקש מהכלי לחפש מגזרים גרועים ולשחזר כל מידע קריא.

המתג “/ x” יבקש מכלי השירות לבטל את הורדת עוצמת הקול לפני סריקתו.

אם ההודעה למטה מופיעה, עוצמת הקול שאתה מנסה לסרוק נמצאת בשימוש. לחץ על מקש Y כמומלץ:

'Chkdsk לא יכול לפעול מכיוון שהנפח נמצא בשימוש על ידי תהליך אחר. האם ברצונך לתזמן בדיקת אמצעי אחסון זה בפעם הבאה שהמערכת תופעל מחדש? (Y / N) ”

5. לאחר לחיצה על Y, אתחל מחדש את המחשב כדי להשלים את תהליך התיקון, ואז בדוק אם השגיאה נפתרה.

8. בדוק אם יש קבצי מערכת פגומים והחלף אותם

קבצי מערכת הם חלק בלתי נפרד מכל תהליך הפועל במחשב האישי. כשל בכניסה עלול להתרחש כאשר אחד הקבצים הקשורים לתהליך הכניסה נעלם או נפגם. התרופה לבעיה מסוימת זו היא לדוג את קובץ המערכת הבעייתי והחלפתו.

לשם כך, עליך להפעיל את בודק קבצי המערכת (SFC). SFC הוא כלי שורת פקודה המובנה ב- Windows. הוא נועד למצוא ולהחליף קבצי מערכת פגומים או חסרים. כלי השירות עובד עם כלי אחר, המכונה הכלי DISM ותחזוקת תמונות תיבת דואר נכנס בתיבת הדואר הנכנס ב- Windows 10. DISM מסייע ל- SFC עם הקבצים הדרושים להם לצורך ביצוע התיקון.

השלבים הבאים יראו כיצד להשתמש ב- SFC:

1. לחץ בו זמנית על מקשי Windows ו- S כדי לפתוח את פונקציית החיפוש לצד לחצן התחל. ניתן גם ללחוץ על סמל הזכוכית המגדלת בשורת המשימות.

טיפ: אם ברצונך להציג את תיבת החיפוש בשורת המשימות לצמיתות, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שורת המשימות ואז בחר חיפוש >> הצג תיבת חיפוש.

2. לאחר הופעת תיבת החיפוש, הקלד 'שורת פקודה' (ללא מרכאות) בשדה הטקסט. ברגע שאתה רואה את שורת הפקודה בתוצאות, לחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני ואז בחר הפעל כמנהל.
3. המתן עד שיופיע חלון הדו-שיח בקרת חשבון משתמש, ואז לחץ על כפתור כן כדי להעניק זכויות מנהל שורת הפקודה.
4. לאחר חלון שורת הפקודה של מנהל המערכת, הקלד את השורה הבאה למסך השחור ולחץ על מקש Enter:

DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

המתן ש- DISM יספק את הקבצים הדרושים באמצעות כלי השירות Windows Update. כאשר זה נגמר ואתה רואה הודעת השלמה, עבור לשלב הבא.

אם כלי השירות של Windows Update אינו פועל כראוי או שאין לך חיבור אינטרנט עובד, השתמש במדיית ההתקנה של Windows 10 כמקור התיקון על ידי הזנת שורת הפקודה למטה במקום זאת:

DISM.exe / מקוון / ניקוי תמונה / RestoreHealth / מקור: X: RepairSource Windows / LimitAccess

החלף X: RepairSource Windows עם הנתיב לתיקיית Windows בתקשורת ההתקנה שבה אתה משתמש. עבור לשלב הבא לאחר סיום התהליך.

5. כעת הקלד 'sfc / scannow' (ללא המרכאות) בשורת הפקודה, ואז הקש על מקש Enter.
6. אם ההודעה 'Windows Resource Protection מצאה קבצים פגומים ותוקנה אותם בהצלחה' מופיעה בסוף הסריקה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה.

9. שחזר את Windows לתאריך קודם

אם הבעיה התחילה לאחר שביצעת שינויים במערכת שלך, כגון התקנה או הסרה של מנהלי התקנים או יישומי צד שלישי, נסה לבטל אותם ובדוק אם זה פותר את הבעיה. פשוט להסיר או להתקין תוכניות אלה מחדש לא יעשה את העבודה. יש לך סיכוי טוב יותר עם שחזור המערכת.

כלי השירות לשחזור המערכת יכול להחזיר את Windows למצב בו לא חווית את הבעיה. גם אם לא יצרת נקודת שחזור בעצמך, ייתכן שחלונות עשו זאת באופן אוטומטי.

השלבים הבאים יראו כיצד לשחזר את המערכת:

1. הפעל חלון סייר קבצים באמצעות השילוב של Windows + E או על ידי לחיצה כפולה על תיקיה כלשהי בשולחן העבודה שלך.
2. עבור לסרגל הצד של חלון סייר הקבצים, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מחשב זה ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.
3. לאחר שמופיע חלון המערכת, עבור לחלונית השמאלית ולחץ על הקישור הגנת מערכת.
4. כעת תופיע הכרטיסייה הגנת מערכת בתיבת הדו-שיח מאפייני מערכת.
5. לחץ על כפתור שחזור המערכת.
6. לאחר שתראה את אשף שחזור המערכת, לחץ על הבא בהנחיה הראשונה.
7. במסך הבא בחרו נקודת שחזור ולחצו שוב על הבא ואז לחצו על סיום בדף האישור.
8. כעת Windows יופעל מחדש ויחזיר אותך למצב שבחרת.
9. בדוק אם הבעיה נמשכת.

סיכום

שום דבר לא מכה באנחת ההקלה שאתה נושם לאחר שפתרון סוף סוף בעיה כמו זו שתוארה במאמר זה. השאירו תגובה למטה אם ברצונכם לשתף במחשבותיכם או לשאול שאלה כלשהי.